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NOS SUCCES

Arnaque à la carte bancaire, la banque rembourse.
Le 13/06/25

Arnaque à la carte bancaire, la banque rembourse.


Mr D. titulaire d’un compte et carte bancaires au Crédit Mutuel de Bretagne, consulte ses relevés sur un automate installé à l’intérieur du sas de la banque. Stupéfait, il voit sa...
ANTI - ARNAQUES, NOS SUCCES
Le droit de rétractation : bon à savoir.
Le 19/03/25

Le droit de rétractation : bon à savoir.


Notre adhérent, Mr G., envisage de faire faire des travaux d’isolation par l’extérieur de sa maison. Un artisan lui présente un devis (17 302€) qu’il signe et verse un acompte...
BON A SAVOIR, NOS SUCCES
Plume maladroite ou malhonnête ?
Le 18/12/24

Plume maladroite ou malhonnête ?


Un de nos adhérent nous fait part d’un désaccord avec son bailleur qu'il ne parvient à régler. Mr C. a signé un bail de location d’un appartement. Ce bail fait mention d’un...
NOS SUCCES
Le transporteur et son sous-traitant.
Le 15/10/24

Le transporteur et son sous-traitant.


L’entreprise reste responsable envers son client des fautes commises par le sous-traitant pendant la réalisation des travaux qui lui sont confiés. Notre adhérent Mr F. achète...
NOS SUCCES
Un contrat qui devait être résilié, mais….
Le 15/10/24

Un contrat qui devait être résilié, mais….


Il faut être particulièrement vigilant lorsqu’un professionnel chez qui vous prenez un nouveau contrat, vous propose de résilier, lui même, l’ancien. Notre adhérent en a fait...
NOS SUCCES
Par décision du Tribunal, la banque rembourse.
Le 15/10/24

Par décision du Tribunal, la banque rembourse.


Dans le cas de fraudes bancaires, le principe est l’obligation de remboursement des opérations bancaires non autorisées, excepté si la banque prouve un agissement frauduleux ou...
NOS SUCCES
FRAM rembourse intégralement et paie une indemnité !
Le 19/05/24

FRAM rembourse intégralement et paie une indemnité !


Notre adhérente, Madame D réserve sur le site de FRAM, qui utilise le prestataire Karavel SAS, un circuit en Thaïlande pour 2 personnes. Malheureusement ce voyage est annulé,...
BON A SAVOIR, NOS SUCCES
La banque rembourse notre adhérente, victime d’un faux conseiller bancaire
Le 03/03/24

La banque rembourse notre adhérente, victime d’un faux conseiller bancaire


Notre adhérente, Mme C., est une nouvelle victime du faux conseiller bancaire ; arnaque très bien rodée désormais, et redoutable. Son compte bancaire à la Société Générale a été...
NOS SUCCES
Complexe, ce remboursement d’une assurance !
Le 03/03/24

Complexe, ce remboursement d’une assurance !


Notre adhérente Mme B. réserve une croisière auprès de la Société Costa Croisière. Malheureusement, testée positive à la Covid 19, elle doit annuler sa réservation. Bénéficiant...
NOS SUCCES
L’achat d’un véhicule aux enchères qui finit bien !
Le 18/12/23

L’achat d’un véhicule aux enchères qui finit bien !


Le système d’enchères offre des prix souvent attractifs sur les véhicules mis en vente. Cependant, cela peut être source de déconvenues ! Notre adhérent Mr H. en a fait...
BON A SAVOIR, NOS SUCCES
L’assurance refuse d’indemniser, puis s’incline !
Le 18/12/23

L’assurance refuse d’indemniser, puis s’incline !


En mars 2022, Mme G, pour se sécuriser, souscrit auprès de la BPCE VIE une assurance famille avec capital décès et maladie redoutée. En janvier 2023, elle perd son emploi suite à...
NOS SUCCES
Souscription abusive d’un contrat mutuelle santé
Le 27/06/23

Souscription abusive d’un contrat mutuelle santé


Néoliane annule le contrat et rembourse l’adhérente ! Le démarchage à domicile continue à faire des victimes. Les commerciaux sont persuasifs et les personnes âgées et fragiles...
NOS SUCCES
Air France rembourse
Le 14/12/22

Air France rembourse


AIR FRANCE S’INCLINE ET REMBOURSE ENFIN Notre adhérente Mme L. a acheté, en 2019, 3 billets d’avion pour un séjour à l’Ile Maurice du 15/08/2020 au 31/08/2020 pour un montant de...
NOS SUCCES
Une très belle victoire
Le 14/12/22

Une très belle victoire


Une victoire pour l’UFC - Que Choisir Rennes et sa région Arnaque sur LEBONCOIN : l’UFC QUE CHOISIR réussit à faire rembourser à son adhérente plus de 16 000 € prélevés...
NOS SUCCES
Un démarchage à domicile qui finit bien
Le 11/11/22

Un démarchage à domicile qui finit bien


Cher toît ! Lors d’une vente hors établissement (démarchage à domicile), l’entreprise CETHI RENOV BRETAGNE NEOVIVO, basée à Bouguenais, obtient un contrat pour le nettoyage et le...
NOS SUCCES
Arnaque bancaire : un succès !
Le 11/11/22

Arnaque bancaire : un succès !


Mais comment cela a-t-il pu arriver ? Notre adhérente Mme P. n’en est pas revenue ! En consultant sur Internet son compte bancaire à la banque postale le lundi matin, elle...
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VOYAGE ANNULÉ
Le 29/06/22

VOYAGE ANNULÉ


Faire valoir ses droits ! En 2020, la pandémie a bouleversé le monde des voyages et beaucoup de consommateurs en ont fait les frais. Cependant, le gouvernement a, par...
NOS SUCCES
ACHAT PEUGEOT CREDIPART : QUEL CAFOUILLAGE !
Le 20/04/22

ACHAT PEUGEOT CREDIPART : QUEL CAFOUILLAGE !


Notre adhérent, M. L. a acheté en LOA un véhicule Peugeot au garage de Cesson Sévigné en septembre 2020. L’achat est adossé à un crédit accordé par l’organisme de l’enseigne :...
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FORMATION. CONTRAT AVEC DES CLAUSES ABUSIVES : LA JUSTICE TRANCHE
Le 11/02/22

FORMATION. CONTRAT AVEC DES CLAUSES ABUSIVES : LA JUSTICE TRANCHE


Monsieur H. s’inscrit le 2 mars 2020 auprès de l’IRSS SPORT à Rennes pour suivre une prépasports. Le montant total de la formation, soit 4110 €, est versé à l’établissement. Le 2...
NOS SUCCES
VOLOTEA REMBOURSE : IL FAUT Y CROIRE
Le 19/12/21

VOLOTEA REMBOURSE : IL FAUT Y CROIRE


La pandémie a gravement perturbé tous les voyages. Des lois protègent les clients, notamment le règlement européen qui stipule que tout vol annulé doit être remboursé. (règle qui...
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