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NOS SUCCES

EDF CORRIGE SA FACTURE
Le 28/06/20

EDF CORRIGE SA FACTURE


Un fournisseur d’énergie ne peut réclamer un paiement que pour les 14 mois antérieurs à sa demande. Mais il arrive que certains semblent l’oublier… EDF fournit l’électricité à...
NOS SUCCES
DROIT DE RÉTRACTATION : PAS SI SIMPLE !
Le 19/03/20

DROIT DE RÉTRACTATION : PAS SI SIMPLE !


Le 29/10/2018, Mme B. signe un bon de commande pour la fourniture et la pose d’une chaudière pour un montant de 5500 euros entièrement financés par un crédit. Celle-ci doit être...
NOS SUCCES
UNE PEINTURE QUI NE TIENT PAS
Le 19/03/20

UNE PEINTURE QUI NE TIENT PAS


M. B. souhaite donner un coup de jeune à sa cuisine et à sa salle de bain. L’entreprise Bouthemy Deco de Martigné Ferchaud fait un devis de 2070,96 euros et réalise les travaux le...
NOS SUCCES
ESPACIL: LA JUSTICE DONNE RAISON AU LOCATAIRE.
Le 12/12/19

ESPACIL: LA JUSTICE DONNE RAISON AU LOCATAIRE.


Mme B est entrée dans son appartement le 10 juillet 2009 et y est restée 9 ans. Lors de son départ, Espacil établit un pré-état des lieux et estime le montant à réclamer à sa...
NOS SUCCES
UN VENDEUR FAIT DES PROMESSES? DEMANDEZ UN ÉCRIT
Le 12/12/19

UN VENDEUR FAIT DES PROMESSES? DEMANDEZ UN ÉCRIT


Le 16/01/2019, Monsieur P. de Saint Brice en Coglès, est démarché à son domicile par deux commerciaux de la Société DEC ENVIRONNEMENT de NANTES. Il finit par signer un contrat...
NOS SUCCES
UN BON DE COMMANDE CONTESTABLE
Le 17/10/19

UN BON DE COMMANDE CONTESTABLE


Madame J. est âgée de 63 ans. Dans un état physique et mental fragile, elle est médicalement assistée. Soumise à des appels téléphoniques répétés, le 12 mars 2019, elle accepte un...
NOS SUCCES
LES DANGERS DU DÉMARCHAGE A DOMICILE
Le 17/10/19

LES DANGERS DU DÉMARCHAGE A DOMICILE


En avril 2018, fatiguée d'être harcelée par téléphone, Mme G. accepte un rendez-vous à domicile avec un courtier en assurance du cabinet MIRABEAU. Fort habilement et à l'aide...
NOS SUCCES
DÉMARCHAGE DOUTEUX
Le 17/10/19

DÉMARCHAGE DOUTEUX


 Monsieur C. de Saint Germain en Coglès a déjà signé deux bons de commande avec la Société ALMATYS de NICE. Le premier en 2016 pour un ballon thermodynamique ( 10 000 euros) et le...
NOS SUCCES
AIR CARAIBES : DROITS DES PASSAGERS
Le 03/07/19

AIR CARAIBES : DROITS DES PASSAGERS


Envie de soleil en janvier, M. et Mme M. doivent embarquer le 24 janvier dernier sur Air Caraïbes pour Fort de France. Pas de chance : un problème technique cloue les 91 passagers...
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LECLERC : ORDINATEUR DÉFECTUEUX
Le 03/07/19

LECLERC : ORDINATEUR DÉFECTUEUX


On achète un appareil neuf, on se sent à l'abri des problèmes pour un certain temps. Pas si sûr ! C'est ce qui est arrivé à notre adhérente Mme H. Elle achète un ordinateur chez...
NOS SUCCES
CAMPING CAR : RÉSERVOIR PERCÉ. PLUSIEURS GARANTIES EXISTENT.
Le 03/07/19

CAMPING CAR : RÉSERVOIR PERCÉ. PLUSIEURS GARANTIES EXISTENT.


Nos adhérents, M. et Mme M. ont acheté un camping-car neuf FIAT le 5 mai 2016. Mais, 6 mois plus tard, alors que le véhicule n'a que 10 000 km, il s'avère que le réservoir de...
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BELAMBRA NE PEUT ASSUMER SON ENGAGEMENT
Le 03/07/19

BELAMBRA NE PEUT ASSUMER SON ENGAGEMENT


Le contrat signé prévoit 2 chambres contiguës mais Bélambra ne peut les fournir. Or, cette précision est un élément essentiel du contrat qui prévoit dans ce cas une pénalité à...
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ASSURANCE ANNULATION : FAIRE APPLIQUER LE CONTRAT
Le 03/07/19

ASSURANCE ANNULATION : FAIRE APPLIQUER LE CONTRAT


Mme et M. H. achètent auprès de l'agence Aven Tour un séjour en Iran. Ils paient les 8330 € demandés au moyen de leur Gold Mastercard afin de bénéficier de l'assurance annulation...
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ERREUR DE COULEUR DE CRÉPI : LA JUSTICE DONNE RAISON A NOTRE ADHERENT
Le 15/05/19

ERREUR DE COULEUR DE CRÉPI : LA JUSTICE DONNE RAISON A NOTRE ADHERENT


L'artisan n'a pas respecté la couleur du crépi mais assigne son client au tribunal pour être payé. La justice donne raison à notre adhérent et condamne l'entreprise. Monsieur...
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LITIGE AUTOMOBILE EN JUSTICE : ADHÉRENT INDEMNISE
Le 15/05/19

LITIGE AUTOMOBILE EN JUSTICE : ADHÉRENT INDEMNISE


Un garagiste est soumis à une obligation de résultat. Mais il faut parfois beaucoup insister pour qu'il en accepte les conséquences. Parfois même demander l'application de cette...
NOS SUCCES
CETELEM NE RESPECTE PAS LES RÈGLES DE BONNE CONDUITE
Le 24/09/18

CETELEM NE RESPECTE PAS LES RÈGLES DE BONNE CONDUITE


Les banques peuvent refuser de prêter de l'argent si les revenus du client paraissent insuffisants. Ainsi elles évitent de créer des situations de surendettement. Mais ce n'est...
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LE SÈCHE-LINGE TROPICAL DE DARTY
Le 24/09/18

LE SÈCHE-LINGE TROPICAL DE DARTY


25° ! C'est la température nécessaire pour que le sèche-linge fonctionne correctement ! Mais à qui Darty peut-il vendre ce produit en France ? En tout cas, pas à Mme B. qui en a...
NOS SUCCES
INSTALLATION PHOTOVOLTAÏQUE : LES IRRÉGULARITÉS CONTINUENT
Le 24/09/18

INSTALLATION PHOTOVOLTAÏQUE : LES IRRÉGULARITÉS CONTINUENT


Répétons-le : lors d'un démarchage à domicile, ne signez rien. Informez-vous d'abord. Et c'est particulièrement vrai dans le domaine des travaux visant à faire des économies...
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ENCORE UN DÉMARCHAGE ABUSIF !
Le 24/09/18

ENCORE UN DÉMARCHAGE ABUSIF !


Les démarchages à domicile continuent d'alimenter nos litiges. Ils sont nombreux dans le domaine de l'énergie, l'isolation et les travaux de remplacement de portes et fenêtres. M....
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LE CRÉDIT AGRICOLE DOIT RENONCER A SA CRÉANCE
Le 24/09/18

LE CRÉDIT AGRICOLE DOIT RENONCER A SA CRÉANCE


Parfois, la commission de surendettement décide une mesure d'effacement de la dette réclamée. Dans ce cas, les créanciers doivent renoncer au recouvrement des sommes qui leur sont...
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