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NOS SUCCES
Arnaque à la carte bancaire, la banque rembourse.
Mr D. titulaire d’un compte et carte bancaires au Crédit Mutuel de Bretagne, consulte ses relevés sur un automate...
Un contrôleur peut-il exiger une pièce d’identité lors d’un contrôle ?
« Le contrôleur a refusé de prendre en compte ma carte vitale, et la photocopie de ma carte d’identité. Comme je...
Les Brèves
Des Brèves qui synthétisent des points d'actualité. - Scandale Nestlé Waters. Une enquête commune des journalistes du...
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Le 20/04/22
LA GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ ÉVOLUE
Lorsque vous achetez un produit, il existe trois types de garanties différentes : la garantie commerciale, la garantie des vices cachés et la garantie légale de conformité qui...
BON A SAVOIR
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DOC JURIDIQUE
Le 20/04/22
VACANCES A TEMPS PARTAGÉ (Timeshare)
Dans les années 90, faute d’une réglementation adaptée, ce nouveau système de locations pour vacances a connu un grand succès. Depuis une dizaine d’années, une nouvelle...
ANTI - ARNAQUES
Le 11/02/22
UN CONTENU GÊNANT VOUS CONCERNANT EST VISIBLE SUR UN RÉSEAU SOCIAL
Le droit à l’effacement : supprimer vos données en ligne. Vous avez le droit de demander à un organisme l'effacement de données à caractère personnel vous concernant. Il peut...
BON A SAVOIR
Le 11/02/22
MÉDICAMENTS A ÉVITER : LISTE NOIRE 2022 DE LA REVUE « PRESCRIRE »
C’est la saison des rhumes ! La tentation est forte d’utiliser des médicaments pour éviter la sensation de nez bouché mais, attention, certains produits sont déconseillés car...
BON A SAVOIR
Le 11/02/22
DES ESCROCS DE PLUS EN PLUS INVENTIFS
L’utilisation des cartes bancaires provoque souvent des litiges. Les banques font pourtant un effort d’information important pour mettre en garde et conseiller leurs clients. A...
ANTI - ARNAQUES
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BON A SAVOIR
Le 11/02/22
FORMATION. CONTRAT AVEC DES CLAUSES ABUSIVES : LA JUSTICE TRANCHE
Monsieur H. s’inscrit le 2 mars 2020 auprès de l’IRSS SPORT à Rennes pour suivre une prépasports. Le montant total de la formation, soit 4110 €, est versé à l’établissement. Le 2...
NOS SUCCES
Le 19/12/21
ARNAQUE PHISHING, ATTENTION !
Depuis quelques jours, des courriels usurpant l’identité du site officiel impots.gouv.fr circulent dans les messageries, laissant croire qu’un remboursement attend le...
BON A SAVOIR
Le 19/12/21
ADIEU LES TICKETS DE CAISSE, UNE BONNE DÉCISION ?
A compter du 1er janvier 2023, tickets de caisse, facturettes de carte bancaire et bons d’achat ne seront plus systématiquement imprimés, la loi anti gaspi l’a acté. Deux...
NOS POSITIONS
Le 19/12/21
ÊTES-VOUS TENTÉ PAR L’ÉLECTRICITÉ PHOTOVOLTAÏQUE ?
Vous y pensez ? Transition énergétique oblige, c’est dans l’air du temps. Est-ce rentable ? Depuis plus de 10 ans, notre constat est d’abord que ce secteur est un gros...
BON A SAVOIR
Le 19/12/21
SOUTENIR LA DÉFENSE DES CONSOMMATEURS : FAIRE UN DON
Grâce à votre soutien financier, le fonds de dotation UFC-Que Choisir peut poursuivre ses actions au service de tous les consommateurs, développer de nouveaux outils. *66% de...
BON A SAVOIR
Le 19/12/21
VOLOTEA REMBOURSE : IL FAUT Y CROIRE
La pandémie a gravement perturbé tous les voyages. Des lois protègent les clients, notamment le règlement européen qui stipule que tout vol annulé doit être remboursé. (règle qui...
NOS SUCCES
Le 19/12/21
LA SFAM SE FAIT TIRER L’OREILLE MAIS S’INCLINE
AFFAIRE SFAM : Cette société proposait 30€ de remise sur des achats réalisés à la FNAC ou chez DARTY en échange d’une souscription d’un contrat d’assurance censé être facilement...
NOS SUCCES
Le 19/12/21
LES ESCALIERS, C’EST BON POUR LA SANTÉ
Nous sommes beaucoup trop sédentaires, et notre condition physique s’en ressent. Quel que soit l’âge, la pratique d’une activité physique régulière constitue un facteur de...
BON A SAVOIR
Le 23/10/21
FOURNISSEURS D’ÉNERGIE : COMMENT CHOISIR ?
Dans le contexte actuel, les comparateurs sont obsolètes. Et pourtant, si votre contrat gaz ou électricité arrive à échéance, il faut choisir : le poursuivre avec de nouveaux...
BON A SAVOIR
Le 10/10/21
COMMENT UN DEMARCHEUR PEUT ENTRER CHEZ VOUS ?
Témoignage d’un consommateur : appel reçu en juillet 2021 suivi d’autres appels en août. « En avril 2016, nous avons fait refaire l'isolation de nos combles perdus par une...
Le 10/10/21
ACCIDENT DANS UN MAGASIN : OBTENIR UNE INDEMNISATION CORRECTE
En juin 2020, Madame T. glisse sur une plaque d’huile et chute dans l’allée centrale du magasin LIDL de VITRE. S’ensuivent des douleurs invalidantes et une longue série de...
NOS SUCCES
Le 22/09/21
FAIRE DES ECONOMIES D’ÉNERGIE : FAUT-IL CROIRE CHERPAS ?
Le 21 septembre, un article publié par le quotidien Ouest-France a présenté la start’up CHERPAS qui se donne pour objectif de permettre aux consommateurs de faire des économies en...
BON A SAVOIR
Le 20/09/21
ÉNERGIE MOINS CHÈRE ENSEMBLE
Le contexte actuel ne permet pas d’envisager un achat groupé d’énergie (gaz, électricité) pour faire baisser les prix au profit des consommateurs. Lorsque ce sera possible, nous...
ACTUALITES
Le 21/06/21
VÉHICULES ÉLECTRIQUES BORNES DE RECHARGE
Les contribuables qui équipent leur logement d’un système de charge pour véhicule électrique peuvent bénéficier d’un crédit d’impôt. Le point sur les conditions d’application de...
Le 21/06/21
DES KITS SOLAIRES A POSER SOI MÊME, UNE BONNE IDÉE ?
Énormément de Français ont envie de produire leur propre énergie. Des kits de panneaux solaires à installer soi-même, sur n’importe quelle surface bien exposée de sa maison,...
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Eau potable - Une première victoire en matière d’action de groupe !
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Lettre ouverte aux Députés - Voter la loi sur les contraintes agricoles entrainerait une régression profonde de la protection de la santé des consommateurs et de notre environnement !
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Bagage à main - Sept compagnies aériennes attaquées au niveau européen
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Airbags Takata - L’UFC-Que Choisir dépose une nouvelle plainte contre BMW, Mercedes, Toyota et Volkswagen
19 mai 2025
#StopAuxSubstancesNocives - L’UFC-Que Choisir protège votre santé et l’environnement grâce à la nouvelle application gratuite QuelProduit
14 mai 2025
Scandales « SFAM » - L’UFC-Que Choisir lance de nouvelles actions judiciaires
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Rénovation énergétique - Des aides toujours inefficaces face à l’urgence sociale et climatique
05 mai 2025
Révision des droits des passagers aériens - 75 % des passagers seraient exclus du droit à indemnisation !
30 avril 2025
PPL Garot - Le temps des invectives est terminé, place à l'action !
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Acquisition d’un véhicule électrique - Sans un redressement des aides, la transition menace de caler
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Lettre ouverte pour le maintien de la notice papier dans les boîtes de médicaments - À l’attention du ministre de la Santé et du ministre de l’Europe et des Affaires étrangères
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