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NOS SUCCES
Arnaque à la carte bancaire, la banque rembourse.
Mr D. titulaire d’un compte et carte bancaires au Crédit Mutuel de Bretagne, consulte ses relevés sur un automate...
Un contrôleur peut-il exiger une pièce d’identité lors d’un contrôle ?
« Le contrôleur a refusé de prendre en compte ma carte vitale, et la photocopie de ma carte d’identité. Comme je...
Les Brèves
Des Brèves qui synthétisent des points d'actualité. - Scandale Nestlé Waters. Une enquête commune des journalistes du...
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NOS ORDINATEURS SONT VULNÉRABLES !
TENTATIVES DE RANCONNAGE ! DES VIRUS EN TOUTES SAISONS ! Les internautes sont de plus en plus souvent victimes de manœuvres frauduleuses : un affichage leur signale que leur...
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Le 16/01/18
Voyage sur les ondes
Téléphoner quand on est à l'étranger demande quelques précautions mais il arrive aussi que les opérateurs facturent des prestations alors qu'on peut apporter la preuve qu'elles...
NOS SUCCES
Le 16/01/18
L’agence immobilière ne joue pas son rôle de conseil
L'agence immobilière à laquelle on confie la vente de sa maison a des obligations. D'abord de donner des conseils avisés à ses clients et ensuite bien sûr de trouver un acquéreur...
NOS SUCCES
Le 16/01/18
ÉLECTRICITÉ : LE RELEVÉ A-T-IL ÉTÉ FAIT SUR LE BON COMPTEUR ?
Quand on reçoit une facture d'électricité d'un montant exorbitant, pas de panique. Il faut commencer par vérifier si les index relevés correspondent bien à son compteur. On a...
NOS SUCCES
Le 11/12/17
AVENIR ÉNERGIE
NOTRE ADHÉRENT A EU DE LA CHANCE M.B. a signé un bon de commande sur une foire à Paris le 5 mai 2017 pour l'achat de panneaux photovoltaïques en autoconsommation et un ballon...
NOS SUCCES
Le 11/12/17
HISTOIRE DE RACINES
A qui la faute ? Les racines de son jardin ont obstrué les canalisations des eaux usées. Leur prolifération est due à une fuite sur le réseau. Qui doit assumer les...
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Le 11/12/17
ÉNERGIE
CHOISISSEZ UN CONTRAT ADAPTÉ A VOTRE CONSOMMATION Nos factures d'énergie comprennent toutes un abonnement qui est déterminé lors de la souscription du contrat auprès d'un...
NOS SUCCES
Le 25/09/17
RESTITUTION DU DÉPÔT DE GARANTIE
Le délai de restitution du dépôt de garantie par le propriétaire est fixé à 1 mois à compter de la remise des clés par le locataire lorsque l'état des lieux de sortie est conforme...
BON A SAVOIR
Le 25/09/17
LES RAVAGES DU DÉMARCHAGE A DOMICILE
Nous avons de nombreux dossiers qui illustrent les ravages du démarchage à domicile (maintenant dénommé « vente hors établissement »). Les dérives sont tellement nombreuses que...
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Le 25/09/17
FACTURE DE GAZ EXCESSIVE
ENGIE gère mal sa facturation et réclame une somme exorbitante à sa cliente et fait même intervenir une société de recouvrement. Après notre intervention, Engie finit par accepter...
NOS SUCCES
Le 25/09/17
JUGE DE PROXIMITÉ
Depuis le 1er juillet 2017, les procédures en cours devant les juges de proximité (enjeux inférieurs à 4000 euros), ont été transférées aux tribunaux d'instance en raison de la...
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Le 25/09/17
POP SANTE FAIT LE FORCING
Lors d'un démarchage téléphonique cette société d'assurance a fait souscrire à Mme P. une assurance dans des conditions douteuses, voire illégales. Le délai de rétractation est...
NOS SUCCES
Le 25/09/17
DEGATS CAUSES PAR VOS ANIMAUX
Morsures, vêtements déchirés, jardin saccagé... La garantie responsabilité civile incluse dans les contrats multirisques habitation couvre les dégâts causés à des tiers par votre...
BON A SAVOIR
Le 25/09/17
CARTE BANCAIRE PAIEMENT SANS CONTACT
Fin 2017, le plafond de paiement sans contact va passer de 20 à 30 euros. Les cartes émises avant cette date garderont le plafond de 20 euros. Pour utiliser cette carte sur un...
BON A SAVOIR
Le 30/08/17
ÉNERGIE MOINS CHÈRE ENSEMBLE
CAMPAGNE UFC QUE CHOISIR ÉNERGIE MOINS CHÈRE ENSEMBLE VOUS HÉSITEZ A CHANGER DE FOURNISSEUR SOYEZ RASSURE POURQUOI CHANGER ? Pour faire des économies sur vos...
ACTUALITES
Le 29/06/17
PERP : A MANIER AVEC PRECAUTION
Votre banque a un devoir de conseil. S'il s'avère qu'elle n'a pas bien rempli cette obligation, sa responsabilité peut être engagée. Mme D, notre adhérente, a ainsi pu faire...
NOS SUCCES
Le 29/06/17
LOCATION DE VEHICULE : BONJOUR LES DEGATS
Mme B. loue un véhicule pour 3 jours. Le personnel très occupé néglige les états des lieux. Résultat : un dégât signalé oralement lors de la réception du véhicule mais non pris en...
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Le 29/06/17
Les Déménageurs Bretons cassent et n’assument pas
Lors d'un déménagement, un meuble chute et se trouve endommagé. Les Déménageurs Bretons proposent une indemnisation très insuffisante. Nos interventions ne permettent pas de...
NOS SUCCES
Le 06/06/17
LE GUIDE DES VACANCES
Le Guide des vacances sereines 1er partie 2017 Ça y est, vous les avez tant attendues… enfin les vacances ! Certaines précautions sont à prendre avant le départ pour éviter...
VIE PRATIQUE
Le 04/05/17
OUIBUS FAIT DE LA RÉSISTANCE
OUIBUS FAIT DE LA RÉSISTANCE MAIS FINALEMENT S'INCLINE C'est possible, on peut faire entendre raison à OUIBUS ! (société de transport low cost de cars SNCF). Il a quand même...
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#StopAuxSubstancesNocives - L’UFC-Que Choisir protège votre santé et l’environnement grâce à la nouvelle application gratuite QuelProduit
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