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    Le 17/10/19

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    Madame M. déjeune dans un restaurant et paie par chèque. Le restaurateur lui demande sa carte d’identité. C’est normal et elle s’attend à ce que le commerçant note ses coordonnées...
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    « L’HÔTELIER » FACTURE 2 FOIS LA MÊME CHAMBRE !
    Le 17/10/19

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    Une adhérente Mme A. nous écrit pour nous faire part de son… indignation! Elle habite Dinard et vient à Rennes, fin juin 2019, passer un examen à la clinique de C.. Elle devra...
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    C’EST LA RENTREE ! DEVENEZ BENEVOLE A L’UFC QUE CHOISIR
    Le 12/09/19

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    Notre association totalement fermée depuis le 22 juillet a recommencé ses activités le mardi 26 août. Avec les bénévoles disponibles. L'accueil des consommateurs et le traitement...
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    VOUS AVEZ DIT : PAUSE ESTIVALE (?)
    Le 12/09/19

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    Elle coïncide avec la fermeture des administrations, des organismes et des entreprises avec lesquels nous sommes en relation. Avec aussi, bien sûr, les vacances des...
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    CAMPAGNE « ÉNERGIE MOINS CHÈRE ENSEMBLE »
    Le 12/09/19

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    Cette année encore, la fédération UFC Que Choisir a lancé une campagne d'enchères inversées pour la fourniture d'énergie (gaz et électricité). Le but étant d'assurer la sécurité...
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    VOISINAGE : LES RÈGLES DE LA BONNE ENTENTE
    Le 12/09/19

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    Nous sommes fréquemment consultés par des consommateurs au sujet de problèmes de voisinage. Ce thème ne fait pas partie du droit de la consommation, nous ne pouvons les prendre en...
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    ASSURANCE EMPRUNTEUR : ENFIN LIBRES !
    Le 03/07/19

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    Vous avez contracté un emprunt immobilier ou vous envisagez de le faire. La banque vous imposera sans doute de couvrir ce prêt par une assurance décès/invalidité. Celle-ci coûte...
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    AIR CARAIBES : DROITS DES PASSAGERS
    Le 03/07/19

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    Envie de soleil en janvier, M. et Mme M. doivent embarquer le 24 janvier dernier sur Air Caraïbes pour Fort de France. Pas de chance : un problème technique cloue les 91 passagers...
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    LECLERC : ORDINATEUR DÉFECTUEUX
    Le 03/07/19

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    On achète un appareil neuf, on se sent à l'abri des problèmes pour un certain temps. Pas si sûr ! C'est ce qui est arrivé à notre adhérente Mme H. Elle achète un ordinateur chez...
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    CAMPING CAR : RÉSERVOIR PERCÉ. PLUSIEURS GARANTIES EXISTENT.
    Le 03/07/19

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    Nos adhérents, M. et Mme M. ont acheté un camping-car neuf FIAT le 5 mai 2016. Mais, 6 mois plus tard, alors que le véhicule n'a que 10 000 km, il s'avère que le réservoir de...
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    BELAMBRA NE PEUT ASSUMER SON ENGAGEMENT
    Le 03/07/19

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    Le contrat signé prévoit 2 chambres contiguës mais Bélambra ne peut les fournir. Or, cette précision est un élément essentiel du contrat qui prévoit dans ce cas une pénalité à...
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    ASSURANCE ANNULATION : FAIRE APPLIQUER LE CONTRAT
    Le 03/07/19

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    Mme et M. H. achètent auprès de l'agence Aven Tour un séjour en Iran. Ils paient les 8330 € demandés au moyen de leur Gold Mastercard afin de bénéficier de l'assurance annulation...
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    Le 03/07/19

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    Des mesures ont été réalisées pour connaître l'exposition de votre logement aux ondes électromagnétiques. Vous souhaitez connaître les résultats. Le décret n° 2002-775 du 3 mai...
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    Le 01/07/19

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    Qu’est-ce que les Certificats d’Économie d’Énergie ? D’où vient-elle ? Qui l’accorde ? Vous trouverez des réponses sur le site de l’UFC Que Choisir ....
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    Le 01/07/19

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    SITE A CONSULTER : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Les-garanties-legales 1- La garantie légale de conformité (articles...
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    Le 20/06/19

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    Énergie moins chère ensemble : Nouvelle campagne en Ille-et-Vilaine pour échapper aux hausses des tarifs. Alors que le tarif réglementé de l’électricité doit bondir de près de...
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    EAU MOINS CHÈRE POUR LES FAMILLES NOMBREUSES
    Le 17/05/19

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    Rennes Métropole a mis en place un tarif incitatif aux économies d'eau. En effet, depuis 2016, date à laquelle la Société Publique Locale de l'Eau a remplacé Véolia, les 10...
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    Il y a des histoires belges, certes, mais il y a aussi des histoires luxembourgeoises. Quand un véhicule français est réparé au Luxembourg… M. F. achète un véhicule Citroën...
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    Le 15/05/19

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    L'artisan n'a pas respecté la couleur du crépi mais assigne son client au tribunal pour être payé. La justice donne raison à notre adhérent et condamne l'entreprise. Monsieur...
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    Le 15/05/19

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    Une première ! Un juge des référés du TGI de Toulouse, saisi par 206 plaignants, avait pris le 26 mars dernier une décision favorable pour 13 d'entre eux, munis de documents...
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