Enfermé dehors, inondation dans la salle de bain….
Vous ne savez pas à qui faire appel pour résoudre en urgence votre problème de plombier ou de serrurerie, sans vous faire arnaquer ? Désormais, dans Rennes et dans un rayon de 30 Kms, le service « Mes Dépanneurs Que Choisir » vous assure une intervention rapide, réalisée par un artisan scrupuleusement sélectionné pour son savoir-faire et son éthique.
Le service « Mes Dépanneurs Que Choisir » proposé par l’UFC-Que Choisir est un service de mise en relation sécurisée avec des serruriers et plombiers pour des dépannages d’urgence.
Les consommateurs souhaitant utiliser le service de mise en relation avec un dépanneur d’urgence peuvent le faire depuis le site quechoisir (24 h/24, 7 jours/7) ou en contactant le service au 09 74 73 54 57 (disponible du lundi au dimanche, de 8 h 30 à 19 h 30).
Après avoir renseigné la nature du problème rencontré, une estimation du coût de l’intervention vous est transmise. Dans les 20 minutes du dépôt d’une demande de dépannage d’urgence, un dépanneur prend contact avec vous pour convenir d’un rendez-vous rapide. Le rendez-vous peut être pris 24 h/24 et 7 jours/7.
Dans le cadre de ce service, limité aux travaux d’urgence de plomberie et de serrurerie, il est vérifié que les conditions générales appliquées au consommateur ne comportent pas de clause abusive :
. qu’une estimation du coût du dépannage d’urgence soit fournie au consommateur dès la mise en relation avec un dépanneur ;
. qu’un devis gratuit qui respecte l’estimation communiquée soit systématiquement présenté au consommateur avant toute intervention ;
. que le consommateur soit libre de refuser de signer le devis sans avoir à payer de frais.
L’objectif de ce service de mise en relation n’est pas d’être le moins cher mais de proposer des dépanneurs de confiance, intervenant rapidement et dans un cadre sécurisé, afin d’éviter les prix exorbitants et autres arnaques régulièrement dénoncées en matière de dépannage d’urgence.
Enfin, l’inscription, ouverte à tous, est gratuite. En cas d’acceptation du devis, une participation aux frais de mise en relation d’un montant forfaitaire de 10 euros est incluse dans le prix final facturé.
