Qui sommes-nous?
L’UFC Que Choisir est une association de consommateurs qui compte plus de 140 000 adhérents. C’est un réseau associatif puissant, reconnu et solidement ancré sur le territoire grâce à plus de 140 associations locales.
Ses objectifs sont de promouvoir et défendre l’intérêt des consommateurs, de les représenter dans les instances institutionnelles et de concertation et d’agir dans le but d’améliorer leurs conditions de vie. L’association s’impose de fait comme un interlocuteur incontournable.
Elle est totalement indépendante des fabricants, des commerçants, des activités de services, des syndicats, des groupes de presse ou financiers, des partis politiques, de l’État et plus généralement de tout intérêt ou groupement autre que ceux des consommateurs.
Cette politique de totale indépendance confère à l’association un rôle de groupe de pression vis-à-vis des pouvoirs publics, rôle également mené au niveau européen (avec le BEUC, Bureau Européen des Unions de Consommateurs) et international.
L’UFC- Que Choisir se bat en vue d’édifier un droit de la consommation plus protecteur.
L’UFC- Que Choisir publie les mensuels « Que choisir », « Que choisir Santé » et les trimestriels « Que choisir Argent » et « Que choisir Pratique ». Elle édite des livres pratiques sur des thèmes consuméristes et offre aux internautes abonnés à « Que choisir en ligne » un accès immédiat à de nombreux tests et comparateurs. Aucune publicité n’est admise dans nos différentes publications.
Elle a un triple domaine d’action, la consommation, la santé et l’environnement
La Consommation
Elle agit auprès de la Direction de la Consommation, de la Concurrence et de la Répression des Fraudes. Elle intente des actions en justice par une action directe ou en se portant partie civile.
Elle dénonce les infractions aux règles de la publicité (publicité mensongère ou illégale), enrichit la jurisprudence, obtient la suppression des clauses abusives des contrats et le respect des normes sanitaires ou de sécurité (produits et objets non conformes ou dangereux).
Elle mène des actions de sensibilisation auprès des élus et responsables pour améliorer la sécurité, la protection et la défense du consommateur.
L’UFC – Que Choisir est une force de proposition pour provoquer des avancées législatives prenant en compte la vie quotidienne, le surendettement, le crédit, le démarchage à domicile…
L’environnement
L’UFC-Que Choisir est une association agréée pour l’environnement.
Elle intervient notamment dans les domaines de la pollution, de la qualité de l’eau et pour la promotion d’une agriculture respectueuse de la nature et de la santé des individus. Elle fait connaître les attentes des consommateurs dans des domaines sensibles comme celui de l’alimentation.
La Santé
L’UFC – Que Choisir dispose d’un agrément Santé octroyé par l’Etat.
Elle défend les intérêts des consommateurs en tant qu’usagers de la santé ; elle les représente dans diverses structures comme les Commissions des Usagers et les Commissions de Conciliation et d‘Indemnisation des victimes d’accidents médicaux.
Elle prend position dans l’évolution de la réglementation de la protection de la santé.
