Un bénévole d’une antenne de l’association locale de Rennes et sa région témoigne :
Le bénévolat a toujours été un engagement pour lui. Alors qu’il exerçait son activité professionnelle, il accompagnait, bénévolement, des personnes en difficultés dans le domaine de la formation informatique. Il envisageait de poursuivre et développer cette activité dès sa retraite. Un déménagement a modifié ses projets. C’est à ce moment, en 2007, après avoir entendu que l’UFC Que Choisir recherchait des bénévoles, qu’il s’est engagé dans cette association de défense des consommateurs.
Pourquoi l’UFC-Que Choisir ?
Outre la volonté de se rendre utile, accompagner et soutenir le consommateur dans sa lutte pour ses droits lui apparaît extrêmement important face aux grands commerces, aux industriels…. « le pot de terre contre le pot de fer ». Et, pour éviter que le pot de fer l’emporte systématiquement, il faut aider le pot de terre !
Pour lui, l’accueil du consommateur est fondamental : le mettre en confiance, l’écouter afin de comprendre ses difficultés, l’accompagner, le réconforter. Réussir à régler le litige en faveur du consommateur, voir sa satisfaction est très valorisant.
Il se sent parfaitement à l’aise avec les autres bénévoles auprès desquels il peut trouver de l’aide. L’ambiance y est chaleureuse, et les décisions se prennent en complète collégialité.
Si la prise en charge des litiges des consommateurs représente l’essentiel de ses missions, il s’interroge cependant sur la nécessité et la manière de les alerter en amont et de les informer, afin de leur permettre d’éviter les pièges de la consommation.
Vous pouvez, vous aussi, nous rejoindre, offrant ainsi vos propres compétences, votre expérience, votre disponibilité, au service d’une consommation plus respectueuse, plus responsable.
N’hésitez pas à nous contacter pour davantage d’informations – Tél: 02.99.85.94.23
